Масштабные учения

В начале октября в городе Сочи в компании Ремтехкомплект прошли «масштабные учения» (обучающая сессия) для руководителей различных уровней и подразделений, а также для всех без исключения сотрудников компании.



Первым этапом прошло обучение руководителей, в ходе которого были пройдены темы:

• личность руководителя и мотивация персонала;
• особенности коммуникации в условиях командного взаимодействия;
• навыки восприятия (активное слушание) и изложения (формулировки) информации.

Вторым этапом проводилось обучение, абсолютно для всех сотрудников компании, в рамках которого мы учились:

• выстраивать командные коммуникации (командообразование в игровой форме);
• социальной чуткости при работе с клиентами (клиентоориентирование);
• управлять эмоциями и стрессом.